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PQRS
Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Felicitaciones y Solicitud de Información

Señor usuario:

Para solicitar información, tramitar una petición o reclamo relacionado con la atención de un paciente, por favor, diligencia todos los campos del formulario con tu número de cédula y la del paciente. Una vez recibamos la información, nos pondremos en contacto vía correo electrónico o por teléfono para darte una respuesta a su caso.

 

Autorización tratamiento de datos:

Este cuestionario tiene como objetivo conocer el nivel de satisfacción de los servicios recibidos en la Clínica de Oncología Astorga.

 

Conforme a lo dispuesto en ley 1581 de 2012, reglamentada por el Decreto 1377 de 2013 en relación al manejo de los datos personales, autorizo el manejo de mi información personal registrada en este cuestionario para que sea tratada solo con el fin anteriormente indicado.

Para conocer nuestra Política de Protección de Datos hacer clic en  www.clinicaastorga.com.

Si estás de acuerdo y deseas continuar, por favor, marca la siguiente opción, de lo contrario puedes abstenerte de responder la encuesta.

Queja o reclamo: cuando la Clínica no cumple con un requisito o una promesa de venta.

Sugerencia: es la insinuación o formulación de ideas tendientes al mejoramiento.

Felicitación: es el reconocimiento que el usuario y/o cliente hace a la labor del empleado o de la Clínica.

Solicitud de información: es la duda o inquietud que plantea el usuario relacionado a cualquier tema el cual debe dársele claridad desde el área relacionada.

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