La Línea Ética de la Clínica de Oncología Astorga es un espacio destinado a fortalecer la seguridad de nuestra institución mediante la implementación de un canal seguro para denunciar cualquier situación o irregularidad que atente contra el código de buen gobierno, ética, políticas, principios y valores de la compañía.

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Lo primero que debes saber, es que estas líneas son un sistema de denuncias anónimas y gestionado a través de un tercero. Es decir, una persona que necesite informar sobre un suceso que sea controversial o alguien que tenga sospechas de una actividad ilícita le permite tener garantías para brindar datos, que serán analizados y tenidos en cuenta en pro de un ambiente seguro.

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Esta Línea permite que la Clínica de Oncología Astorga esté al tanto de los posibles problemas de indisciplina, ya que se pueden reportar denuncias genuinas lo que genera una mayor confianza en todos nuestros empleados, proveedores, aliados estratégicos, pacientes, usuarios y diferentes grupos de interés que saben que podrán reportar inconsistencias y que serán escuchados cuando lo necesiten.

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Nuestra Línea Ética está disponible las 24 horas del día los 365 días del año a través de diferentes canales: línea telefónica, página web y correo electrónico.

Es importante que sepas que mediante esta Línea no se da trámite a quejas relacionadas con la prestación del servicio de salud. Por favor, remitirse a la opción peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).